Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki bilgiler ALICI’ya sunulur.

Satıcı

• Unvan: CLK BİLGİSAYAR YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİ İNŞAAT İNOVASYON VE ARGE HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Akıncılar Mah. Işıklı Sk. No:7 İç Kapı No:2 Karesi/Balıkesir
• Vergi Dairesi / No: Karesi 2111339262
• MERSİS No: 0211133926200001
• Telefon: 0501 102 38 10
• E-posta: iletisim@clkyazilim.com.tr
• Web: clkbilisim.com.tr

Ürün ve Fiyat

Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; adedi, vergiler dahil toplam fiyatı ve varsa teslim masrafları sipariş özetinde gösterilir.

Ödeme ve Teslimat

Ödeme Havale/EFT ile yapılır; sipariş, ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin teyidinden sonra hazırlanır. Ödemesi onaylanan stoktaki ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; teslimat, siparişten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Varsa kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.

Cayma Hakkı

• ALICI, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildiriminin süresi içinde SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (ör. e-posta) ile yapılır; sipariş numarasının belirtilmesi işlemi hızlandırır.
• ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı SATICI’ya geri gönderir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, malın teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve ALICI’ya masraf yüklemeden tek seferde iade eder. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi ALICI’nın bildireceği banka hesabına yapılır.
• SATICI tarafından iade için bir taşıyıcı belirtilmemiştir; bu nedenle, mevzuat gereği, ALICI’dan iade gönderimine ilişkin masraf talep edilmez.
• ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
• Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan istisnalar saklıdır. Bunlar arasında örneğin ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan bilgisayar sarf malzemeleri ve maddi ortamda sunulan dijital içerikler (ör. kutulu yazılım) yer alır.

Şikâyet ve İtiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz.